Software vergelijken
Vergelijk Microsoft Dynamics 365 Sales vs Zoho CRM op functies, pakketten en kosten. Bekijk wat bekend is en welke vragen je aan de leveranciers kunt stellen.
Microsoft Dynamics 365 Sales voor verkoopprocessen en klantrelaties.
Vanaf € 56,30Dynamics 365 Sales · Professional
per gebruiker per maand · exclusief btw · jaarlijks gefactureerd
Peildatum: 2026-11-03
Openbare leveranciersinformatie
Bezoek website
Configureerbaar CRM voor klantrelaties en verkoopprocessen.
Vanaf USD 0,00Zoho CRM · Free
per abonnement per maand · btw onbekend · facturering onbekend
Peildatum: 2026-11-03
Openbare leveranciersinformatie
Bezoek websiteBegin bij je hoofdvraag
Een pakket past wanneer het aansluit op jouw werkproces, mensen en eisen.
Dit profiel betreft Dynamics 365 Sales, niet alle Dynamics-producten samen. Sales ondersteunt verkoopprocessen, rapportage en samenwerking met Microsoft 365. Customer Insights, Customer Service, Power Pages en Business Central moeten als afzonderlijke oplossingen worden beoordeeld.
Zoho CRM ondersteunt contacten, verkoopkansen en commerciële opvolging. Edities verschillen in procesautomatisering en uitbreidingen. Zoho Books, Desk en andere apps zijn geen vanzelfsprekend onderdeel van een Zoho CRM-abonnement; beoordeel de gekozen oplossing en regio afzonderlijk.
Meer dan een vinkje
Onbekend betekent dat de mogelijkheid nog niet is bevestigd. Het betekent niet dat de functie ontbreekt.
| Beslispunt | Microsoft Dynamics 365 Sales | Zoho CRM |
|---|---|---|
| Functionaliteiten in SoftwareCompare | 31 van de 100 functionaliteiten bekend beschikbaar in SoftwareCompare Waarvan 3 pakketafhankelijk. 69 nog onbekend. | 42 van de 100 functionaliteiten bekend beschikbaar in SoftwareCompare Waarvan 14 pakketafhankelijk. 58 nog onbekend. |
| CRMUitleg | Beschikbaar Dynamics 365 Sales organiseert klantrelaties en het verkoopproces. | Beschikbaar Zoho CRM beheert klantrelaties en commerciële opvolging. |
| ContactbeheerUitleg | Beschikbaar Accounts en contactpersonen beheren binnen Sales. | Beschikbaar Contactgegevens centraal bijhouden, ook in Free. |
| LeadbeheerUitleg | Beschikbaar Leads vastleggen en opvolgen in de verkoopcyclus. | Pakketafhankelijk Standard verzamelt leads via formulieren; uitgebreidere kwalificatie verschilt per editie. |
| SalespipelineUitleg | Beschikbaar Verkoopkansen beheren; geavanceerde pipeline-inzichten verschillen per editie. | Pakketafhankelijk Meerdere verkoopfunnelprocessen beheren vanaf Standard. |
| ActiviteitenbeheerUitleg | Beschikbaar Gekoppeld aan het bestaande softwareprofiel; controleer het benodigde pakket. | Beschikbaar Taken, afspraken en gesprekken registreren. |
| Agenda & planningUitleg | Beschikbaar Gekoppeld aan het bestaande softwareprofiel; controleer het benodigde pakket. | Pakketafhankelijk Agenda-integratie en afspraken boeken vanaf Standard. |
| DealvoorspellingUitleg | Pakketafhankelijk Premium bevat voorspellende scoring en pipeline-inzichten binnen Sales Insights. | Pakketafhankelijk Professional biedt voorspellende commerciële inzichten. |
| Call loggingUitleg | Beschikbaar Gekoppeld aan het bestaande softwareprofiel; controleer het benodigde pakket. | Pakketafhankelijk Standard ondersteunt bellen en gespreksregistratie binnen CRM. |
| Workflows & automatiseringUitleg | Pakketafhankelijk Uitgebreide automatisering gebruikt Power Automate; aanvullende licenties kunnen nodig zijn. | Beschikbaar Basisworkflows zijn ook in Free beschikbaar; procesautomatisering wordt uitgebreider per editie. |
| OffertesUitleg | Beschikbaar Sales ondersteunt offertes op basis van producten en prijslijsten. | Pakketafhankelijk Professional bevat offertebeheer en configure-price-quote-functionaliteit. |
| FacturatieUitleg | Beschikbaar Sales bevat factuurrecords; dit is geen bevestiging van een volledige Nederlandse boekhouding. | Pakketafhankelijk Professional beheert commerciële factuurrecords; dit is geen volledige Nederlandse boekhouding. |
| OrderbeheerUitleg | Beschikbaar Verkooporders registreren binnen het salesproces. | Pakketafhankelijk Professional beheert verkoop- en inkooporders binnen CRM. |
| TakenbeheerUitleg | Beschikbaar Gekoppeld aan het bestaande softwareprofiel; controleer het benodigde pakket. | Beschikbaar Vervolgacties en herinneringen bij klantwerk vastleggen. |
| DocumentbeheerUitleg | Beschikbaar Gekoppeld aan het bestaande softwareprofiel; controleer het benodigde pakket. | Beschikbaar Gekoppeld aan het bestaande softwareprofiel; controleer het benodigde pakket. |
| SamenwerkingstoolsUitleg | Beschikbaar Gekoppeld aan het bestaande softwareprofiel; controleer het benodigde pakket. | Beschikbaar Gekoppeld aan het bestaande softwareprofiel; controleer het benodigde pakket. |
| IntegratiesUitleg | Beschikbaar Sales werkt samen met Microsoft 365; afzonderlijke Microsoft-licenties kunnen nodig zijn. | Beschikbaar Gekoppeld aan het bestaande softwareprofiel; controleer het benodigde pakket. |
| API-koppelingenUitleg | Beschikbaar Gekoppeld aan het bestaande softwareprofiel; controleer het benodigde pakket. | Beschikbaar API-toegang is beschikbaar met editiegebonden daglimieten. |
| CRM-koppelingenUitleg | Beschikbaar Gekoppeld aan het bestaande softwareprofiel; controleer het benodigde pakket. | Beschikbaar Gekoppeld aan het bestaande softwareprofiel; controleer het benodigde pakket. |
| Single Sign-On (SSO)Uitleg | Beschikbaar Gekoppeld aan het bestaande softwareprofiel; controleer het benodigde pakket. | Beschikbaar Gekoppeld aan het bestaande softwareprofiel; controleer het benodigde pakket. |
| WebhooksUitleg | Beschikbaar Gekoppeld aan het bestaande softwareprofiel; controleer het benodigde pakket. | Pakketafhankelijk Webhooks koppelen workflowacties aan externe endpoints; de beschikbaarheid en daglimieten hangen af van de CRM-editie. |
| DashboardsUitleg | Beschikbaar Sales levert rapportages en dashboards voor commerciële gegevens. | Beschikbaar Gekoppeld aan het bestaande softwareprofiel; controleer het benodigde pakket. |
| KPI-rapportagesUitleg | Beschikbaar Gekoppeld aan het bestaande softwareprofiel; controleer het benodigde pakket. | Beschikbaar Gekoppeld aan het bestaande softwareprofiel; controleer het benodigde pakket. |
| ForecastingUitleg | Pakketafhankelijk Geavanceerde verkoopautomatisering bevat prognoses; Premium voegt voorspellende inzichten toe. | Pakketafhankelijk Sales forecasting vanaf Standard. |
| Export (Excel/CSV)Uitleg | Beschikbaar Rapportagegegevens kunnen naar Excel worden geëxporteerd. | Beschikbaar Gegevens importeren en exporteren; Free heeft exportlimieten. |
| Real-time analyticsUitleg | Beschikbaar Gekoppeld aan het bestaande softwareprofiel; controleer het benodigde pakket. | Beschikbaar Gekoppeld aan het bestaande softwareprofiel; controleer het benodigde pakket. |
| ManagementrapportagesUitleg | Beschikbaar Gekoppeld aan het bestaande softwareprofiel; controleer het benodigde pakket. | Beschikbaar Gekoppeld aan het bestaande softwareprofiel; controleer het benodigde pakket. |
| Mobiele appUitleg | Beschikbaar De productvergelijking vermeldt een mobiele Sales-app. | Beschikbaar Mobiele CRM-apps zijn beschikbaar, ook bij Free. |
| Cloud-hostingUitleg | Beschikbaar Gekoppeld aan het bestaande softwareprofiel; controleer het benodigde pakket. | Beschikbaar Gekoppeld aan het bestaande softwareprofiel; controleer het benodigde pakket. |
| KennisbankUitleg | Beschikbaar Gekoppeld aan het bestaande softwareprofiel; controleer het benodigde pakket. | Beschikbaar Gekoppeld aan het bestaande softwareprofiel; controleer het benodigde pakket. |
| TrainingenUitleg | Beschikbaar Gekoppeld aan het bestaande softwareprofiel; controleer het benodigde pakket. | Beschikbaar Gekoppeld aan het bestaande softwareprofiel; controleer het benodigde pakket. |
| Implementatie hulpUitleg | Beschikbaar Gekoppeld aan het bestaande softwareprofiel; controleer het benodigde pakket. | Beschikbaar Gekoppeld aan het bestaande softwareprofiel; controleer het benodigde pakket. |
| KlantportaalUitleg | Onbekend | Pakketafhankelijk Professional biedt portalen voor klanten, partners of leveranciers; gebruikerslimieten gelden. |
| E-mail marketingUitleg | Onbekend | Beschikbaar Gekoppeld aan het bestaande softwareprofiel; controleer het benodigde pakket. |
| Marketing automationUitleg | Onbekend | Beschikbaar Gekoppeld aan het bestaande softwareprofiel; controleer het benodigde pakket. |
| VoorraadbeheerUitleg | Onbekend | Beschikbaar Gekoppeld aan het bestaande softwareprofiel; controleer het benodigde pakket. |
| InkoopbeheerUitleg | Onbekend | Pakketafhankelijk Inkooporders en leveranciers verwerken met de commerciële inventarismodule van Professional. |
| LeveranciersbeheerUitleg | Onbekend | Pakketafhankelijk Professional bevat leveranciersrecords voor inkoop en commerciële documenten. |
| Marketplace-integratiesUitleg | Onbekend | Beschikbaar Gekoppeld aan het bestaande softwareprofiel; controleer het benodigde pakket. |
| Live chatUitleg | Onbekend | Beschikbaar Gekoppeld aan het bestaande softwareprofiel; controleer het benodigde pakket. |
| Telefonische supportUitleg | Onbekend | Beschikbaar Gekoppeld aan het bestaande softwareprofiel; controleer het benodigde pakket. |
| E-mail supportUitleg | Onbekend | Beschikbaar Gekoppeld aan het bestaande softwareprofiel; controleer het benodigde pakket. |
| TicketbeheerUitleg | Onbekend | Pakketafhankelijk Professional kan webformulieren omzetten naar cases; Zoho Desk is een afzonderlijk product. |
De catalogus bevat functies voor verschillende soorten software. Een kleiner aantal kan prima passen bij jouw werkproces.
Beschikbaarheid kan verschillen per productlijn, editie en uitbreiding. Laat je verplichte eisen bij de leverancier bevestigen.
Vergelijk de juiste pakketten
Let op de tariefeenheid, btw, facturering en gebruikersrollen. Onbekende tarieven worden niet als gratis meegerekend.
| Onderdeel | Professional | Enterprise | Premium | Relationship Sales |
|---|---|---|---|---|
| Prijs per maand | € 56,30 | € 91,00 | € 130,00 | Op aanvraag |
| Tariefeenheid | Per gebruiker | Per gebruiker | Per gebruiker | Per gebruiker |
| Btw | Exclusief | Exclusief | Exclusief | Exclusief |
| Facturering | Jaarlijks | Jaarlijks | Jaarlijks | Onbekend |
| Minimum seats | Onbekend | Onbekend | Onbekend | 10 |
Premium: Inbegrepen Copilot-capaciteit en aanvullend verbruik bevestigen.
Relationship Sales: Variabele prijs; offerte met het vereiste minimumaantal seats.
| Onderdeel | Free | Standard | Professional | Enterprise | Ultimate |
|---|---|---|---|---|---|
| Prijs per maand | USD 0,00 | Prijs onbekend | Prijs onbekend | Prijs onbekend | Prijs onbekend |
| Tariefeenheid | Per abonnement | Per gebruiker | Per gebruiker | Per gebruiker | Per gebruiker |
| Btw | Onbekend | Exclusief | Exclusief | Exclusief | Exclusief |
| Gebruikers inbegrepen | 3 | Onbekend | Onbekend | Onbekend | Onbekend |
| Gebruikerslimiet | 3 | Onbekend | Onbekend | Onbekend | Onbekend |
Free: Gratis voor maximaal drie gebruikers.
Standard: Editie en prijs per gebruiker bevestigd. De actuele pagina varieert prijzen per regio en valuta; een actueel Nederlands eurotarief kon niet eenduidig worden vastgesteld. Oudere USD-bedragen zijn daarom niet overgenomen.
Professional: Editie en prijs per gebruiker bevestigd. De actuele pagina varieert prijzen per regio en valuta; een actueel Nederlands eurotarief kon niet eenduidig worden vastgesteld. Oudere USD-bedragen zijn daarom niet overgenomen.
Enterprise: Editie en prijs per gebruiker bevestigd. De actuele pagina varieert prijzen per regio en valuta; een actueel Nederlands eurotarief kon niet eenduidig worden vastgesteld. Oudere USD-bedragen zijn daarom niet overgenomen.
Ultimate: Editie en prijs per gebruiker bevestigd. De actuele pagina varieert prijzen per regio en valuta; een actueel Nederlands eurotarief kon niet eenduidig worden vastgesteld. Oudere USD-bedragen zijn daarom niet overgenomen.
Maak de aannames zichtbaar
Dit is een abonnementsraming, geen totale offerte. Twaalf maanden is twaalf keer het genormaliseerde maandtarief en bevestigt geen contractduur. Migratie, inrichting, begeleiding, extra administraties, volumes en koppelingen zijn niet meegerekend. Aanvullende tijdschrijvers worden alleen meegenomen wanneer je ze kunt invoeren.
Toets een volledige opdracht
Neem dezelfde opdracht en uitzonderingen mee naar de demonstraties. Onderstaande stappen en vragen zijn geen bewijs van een uitgevoerde producttest.
Voer een contact met herkomst, toestemming en eigenaar in. Beoordeel het voorkomen van dubbele records.
Verplaats een concrete deal door je eigen fasen. Toets activiteiten, rechten en verplichte informatie.
Demonstreer één vervolgregel en controleer de uitkomst in een rapport, inclusief de benodigde editie.
Laat zien hoe gewonnen werk wordt overgedragen aan uitvoering of administratie en welke gegevens kunnen worden geëxporteerd.
Voer een contact met herkomst, toestemming en eigenaar in. Beoordeel het voorkomen van dubbele records.
Verplaats een concrete deal door je eigen fasen. Toets activiteiten, rechten en verplichte informatie.
Demonstreer één vervolgregel en controleer de uitkomst in een rapport, inclusief de benodigde editie.
Laat zien hoe gewonnen werk wordt overgedragen aan uitvoering of administratie en welke gegevens kunnen worden geëxporteerd.
Kies op je zwaarste eisen
Gebruik deze punten voor je shortlist en laat openstaande eisen aantonen.
Nee. Sales organiseert klantrelaties, leads en verkoopkansen. Business Central ondersteunt financiële en operationele bedrijfsadministratie en heeft afzonderlijke licenties en inrichting.
Sales Premium bevat voorspellende scoring en uitgebreidere pipeline-inzichten. Controleer daarnaast de benodigde Power Automate- en Microsoft 365-licenties voor het gewenste werkproces.
Professional ondersteunt onder meer offertes, factuurrecords en verkoop- en inkooporders binnen CRM. Dit is geen bevestiging dat Zoho Books of een Nederlandse boekhoud- en aangifteomgeving inbegrepen is.
Free ondersteunt drie gebruikers met contacten, taken, afspraken, gespreksregistratie, basisworkflows, rapportages, mobiele apps en begrensde API-toegang. Betaalde edities vergroten functies en limieten.
Vraag om dezelfde gebruikersrollen, volumes en uitzonderingen. Zo kun je kosten en werkwijze gericht vergelijken.
Nieuwe vergelijking maken