Software vergelijken
Vergelijk Salesforce vs Zoho CRM op functies, pakketten en kosten. Bekijk wat bekend is en welke vragen je aan de leveranciers kunt stellen.
CRM-suite met afzonderlijke sales-, service- en platformlicenties.
Vanaf € 0,00Salesforce Sales · Free Suite
per gebruiker per maand · btw onbekend · facturering onbekend
Peildatum: 2026-11-03
Openbare leveranciersinformatie
Bezoek website
Configureerbaar CRM voor klantrelaties en verkoopprocessen.
Vanaf USD 0,00Zoho CRM · Free
per abonnement per maand · btw onbekend · facturering onbekend
Peildatum: 2026-11-03
Openbare leveranciersinformatie
Bezoek websiteBegin bij je hoofdvraag
Een pakket past wanneer het aansluit op jouw werkproces, mensen en eisen.
Salesforce ondersteunt klantrelaties en verkoopprocessen met configureerbare gegevens en automatisering. De huidige Nederlandse Sales-prijspagina onderscheidt Free, Starter, Pro Suite, Core, Advanced en Max. Service, marketing en portalen moeten aan de betreffende producten en gebruiksvoorwaarden worden gekoppeld.
Zoho CRM ondersteunt contacten, verkoopkansen en commerciële opvolging. Edities verschillen in procesautomatisering en uitbreidingen. Zoho Books, Desk en andere apps zijn geen vanzelfsprekend onderdeel van een Zoho CRM-abonnement; beoordeel de gekozen oplossing en regio afzonderlijk.
Meer dan een vinkje
Onbekend betekent dat de mogelijkheid nog niet is bevestigd. Het betekent niet dat de functie ontbreekt.
| Beslispunt | Salesforce | Zoho CRM |
|---|---|---|
| Functionaliteiten in SoftwareCompare | 39 van de 100 functionaliteiten bekend beschikbaar in SoftwareCompare Waarvan 5 pakketafhankelijk. 61 nog onbekend. | 42 van de 100 functionaliteiten bekend beschikbaar in SoftwareCompare Waarvan 14 pakketafhankelijk. 58 nog onbekend. |
| CRMUitleg | Beschikbaar Salesforce organiseert accounts, contacten en verkoopkansen. | Beschikbaar Zoho CRM beheert klantrelaties en commerciële opvolging. |
| ContactbeheerUitleg | Beschikbaar Accounts en contactpersonen bijhouden in de CRM-omgeving. | Beschikbaar Contactgegevens centraal bijhouden, ook in Free. |
| LeadbeheerUitleg | Beschikbaar Leads beheren en opvolgen; routering en automatisering verschillen per editie. | Pakketafhankelijk Standard verzamelt leads via formulieren; uitgebreidere kwalificatie verschilt per editie. |
| SalespipelineUitleg | Beschikbaar Verkoopkansen per fase volgen. | Pakketafhankelijk Meerdere verkoopfunnelprocessen beheren vanaf Standard. |
| ActiviteitenbeheerUitleg | Beschikbaar Gekoppeld aan het bestaande softwareprofiel; controleer het benodigde pakket. | Beschikbaar Taken, afspraken en gesprekken registreren. |
| Agenda & planningUitleg | Beschikbaar Gekoppeld aan het bestaande softwareprofiel; controleer het benodigde pakket. | Pakketafhankelijk Agenda-integratie en afspraken boeken vanaf Standard. |
| KlantportaalUitleg | Beschikbaar Gekoppeld aan het bestaande softwareprofiel; controleer het benodigde pakket. | Pakketafhankelijk Professional biedt portalen voor klanten, partners of leveranciers; gebruikerslimieten gelden. |
| E-mail marketingUitleg | Pakketafhankelijk Starter Suite bevat e-mailmarketing; volumes en uitgebreidere marketingproducten zijn afzonderlijk te beoordelen. | Beschikbaar Gekoppeld aan het bestaande softwareprofiel; controleer het benodigde pakket. |
| Marketing automationUitleg | Beschikbaar Gekoppeld aan het bestaande softwareprofiel; controleer het benodigde pakket. | Beschikbaar Gekoppeld aan het bestaande softwareprofiel; controleer het benodigde pakket. |
| DealvoorspellingUitleg | Beschikbaar Gekoppeld aan het bestaande softwareprofiel; controleer het benodigde pakket. | Pakketafhankelijk Professional biedt voorspellende commerciële inzichten. |
| Call loggingUitleg | Beschikbaar Gekoppeld aan het bestaande softwareprofiel; controleer het benodigde pakket. | Pakketafhankelijk Standard ondersteunt bellen en gespreksregistratie binnen CRM. |
| Workflows & automatiseringUitleg | Pakketafhankelijk Starter bevat basisverkoopflows; Pro en hogere edities voegen uitgebreidere automatisering toe. | Beschikbaar Basisworkflows zijn ook in Free beschikbaar; procesautomatisering wordt uitgebreider per editie. |
| OffertesUitleg | Pakketafhankelijk Pro Suite en hogere salesedities ondersteunen offertes. | Pakketafhankelijk Professional bevat offertebeheer en configure-price-quote-functionaliteit. |
| FacturatieUitleg | Beschikbaar Gekoppeld aan het bestaande softwareprofiel; controleer het benodigde pakket. | Pakketafhankelijk Professional beheert commerciële factuurrecords; dit is geen volledige Nederlandse boekhouding. |
| DocumentbeheerUitleg | Beschikbaar Gekoppeld aan het bestaande softwareprofiel; controleer het benodigde pakket. | Beschikbaar Gekoppeld aan het bestaande softwareprofiel; controleer het benodigde pakket. |
| TakenbeheerUitleg | Beschikbaar Gekoppeld aan het bestaande softwareprofiel; controleer het benodigde pakket. | Beschikbaar Vervolgacties en herinneringen bij klantwerk vastleggen. |
| SamenwerkingstoolsUitleg | Beschikbaar Gekoppeld aan het bestaande softwareprofiel; controleer het benodigde pakket. | Beschikbaar Gekoppeld aan het bestaande softwareprofiel; controleer het benodigde pakket. |
| ServicebeheerUitleg | Beschikbaar Gekoppeld aan het bestaande softwareprofiel; controleer het benodigde pakket. | Onbekend |
| IntegratiesUitleg | Beschikbaar Gekoppeld aan het bestaande softwareprofiel; controleer het benodigde pakket. | Beschikbaar Gekoppeld aan het bestaande softwareprofiel; controleer het benodigde pakket. |
| API-koppelingenUitleg | Beschikbaar Gekoppeld aan het bestaande softwareprofiel; controleer het benodigde pakket. | Beschikbaar API-toegang is beschikbaar met editiegebonden daglimieten. |
| CRM-koppelingenUitleg | Beschikbaar Gekoppeld aan het bestaande softwareprofiel; controleer het benodigde pakket. | Beschikbaar Gekoppeld aan het bestaande softwareprofiel; controleer het benodigde pakket. |
| Marketplace-integratiesUitleg | Pakketafhankelijk Pro Suite geeft toegang tot AgentExchange; aanvullende apps kennen eigen voorwaarden. | Beschikbaar Gekoppeld aan het bestaande softwareprofiel; controleer het benodigde pakket. |
| Single Sign-On (SSO)Uitleg | Beschikbaar Gekoppeld aan het bestaande softwareprofiel; controleer het benodigde pakket. | Beschikbaar Gekoppeld aan het bestaande softwareprofiel; controleer het benodigde pakket. |
| WebhooksUitleg | Beschikbaar Gekoppeld aan het bestaande softwareprofiel; controleer het benodigde pakket. | Pakketafhankelijk Webhooks koppelen workflowacties aan externe endpoints; de beschikbaarheid en daglimieten hangen af van de CRM-editie. |
| DashboardsUitleg | Beschikbaar Gekoppeld aan het bestaande softwareprofiel; controleer het benodigde pakket. | Beschikbaar Gekoppeld aan het bestaande softwareprofiel; controleer het benodigde pakket. |
| KPI-rapportagesUitleg | Beschikbaar Gekoppeld aan het bestaande softwareprofiel; controleer het benodigde pakket. | Beschikbaar Gekoppeld aan het bestaande softwareprofiel; controleer het benodigde pakket. |
| ForecastingUitleg | Pakketafhankelijk Verkoopprognoses beschikbaar vanaf Pro Suite; uitgebreidere opties verschillen per editie. | Pakketafhankelijk Sales forecasting vanaf Standard. |
| Export (Excel/CSV)Uitleg | Beschikbaar Gekoppeld aan het bestaande softwareprofiel; controleer het benodigde pakket. | Beschikbaar Gegevens importeren en exporteren; Free heeft exportlimieten. |
| Real-time analyticsUitleg | Beschikbaar Gekoppeld aan het bestaande softwareprofiel; controleer het benodigde pakket. | Beschikbaar Gekoppeld aan het bestaande softwareprofiel; controleer het benodigde pakket. |
| ManagementrapportagesUitleg | Beschikbaar Gekoppeld aan het bestaande softwareprofiel; controleer het benodigde pakket. | Beschikbaar Gekoppeld aan het bestaande softwareprofiel; controleer het benodigde pakket. |
| Mobiele appUitleg | Beschikbaar Gekoppeld aan het bestaande softwareprofiel; controleer het benodigde pakket. | Beschikbaar Mobiele CRM-apps zijn beschikbaar, ook bij Free. |
| Cloud-hostingUitleg | Beschikbaar Gekoppeld aan het bestaande softwareprofiel; controleer het benodigde pakket. | Beschikbaar Gekoppeld aan het bestaande softwareprofiel; controleer het benodigde pakket. |
| KennisbankUitleg | Beschikbaar Gekoppeld aan het bestaande softwareprofiel; controleer het benodigde pakket. | Beschikbaar Gekoppeld aan het bestaande softwareprofiel; controleer het benodigde pakket. |
| Live chatUitleg | Beschikbaar Gekoppeld aan het bestaande softwareprofiel; controleer het benodigde pakket. | Beschikbaar Gekoppeld aan het bestaande softwareprofiel; controleer het benodigde pakket. |
| Telefonische supportUitleg | Beschikbaar Gekoppeld aan het bestaande softwareprofiel; controleer het benodigde pakket. | Beschikbaar Gekoppeld aan het bestaande softwareprofiel; controleer het benodigde pakket. |
| E-mail supportUitleg | Beschikbaar Gekoppeld aan het bestaande softwareprofiel; controleer het benodigde pakket. | Beschikbaar Gekoppeld aan het bestaande softwareprofiel; controleer het benodigde pakket. |
| TrainingenUitleg | Beschikbaar Gekoppeld aan het bestaande softwareprofiel; controleer het benodigde pakket. | Beschikbaar Gekoppeld aan het bestaande softwareprofiel; controleer het benodigde pakket. |
| Implementatie hulpUitleg | Beschikbaar Gekoppeld aan het bestaande softwareprofiel; controleer het benodigde pakket. | Beschikbaar Gekoppeld aan het bestaande softwareprofiel; controleer het benodigde pakket. |
| TicketbeheerUitleg | Beschikbaar Gekoppeld aan het bestaande softwareprofiel; controleer het benodigde pakket. | Pakketafhankelijk Professional kan webformulieren omzetten naar cases; Zoho Desk is een afzonderlijk product. |
| VoorraadbeheerUitleg | Onbekend | Beschikbaar Gekoppeld aan het bestaande softwareprofiel; controleer het benodigde pakket. |
| OrderbeheerUitleg | Onbekend | Pakketafhankelijk Professional beheert verkoop- en inkooporders binnen CRM. |
| InkoopbeheerUitleg | Onbekend | Pakketafhankelijk Inkooporders en leveranciers verwerken met de commerciële inventarismodule van Professional. |
| LeveranciersbeheerUitleg | Onbekend | Pakketafhankelijk Professional bevat leveranciersrecords voor inkoop en commerciële documenten. |
De catalogus bevat functies voor verschillende soorten software. Een kleiner aantal kan prima passen bij jouw werkproces.
Beschikbaarheid kan verschillen per productlijn, editie en uitbreiding. Laat je verplichte eisen bij de leverancier bevestigen.
Vergelijk de juiste pakketten
Let op de tariefeenheid, btw, facturering en gebruikersrollen. Onbekende tarieven worden niet als gratis meegerekend.
| Onderdeel | Free Suite | Starter Suite | Pro Suite | Core | Advanced | Max |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Prijs per maand | € 0,00 | € 25,00 | € 100,00 | € 195,00 | € 395,00 | € 550,00 |
| Tariefeenheid | Per gebruiker | Per gebruiker | Per gebruiker | Per gebruiker | Per gebruiker | Per gebruiker |
| Facturering | Onbekend | Onbekend | Jaarlijks | Jaarlijks | Jaarlijks | Jaarlijks |
Free Suite: Gratis editie vermeld; capaciteit en voorwaarden afzonderlijk bevestigen.
Starter Suite: EUR per gebruiker; maand- of jaarbetaling mogelijk.
Pro Suite: Jaarlijks gefactureerd.
Core: Huidige Nederlandse prijspagina, jaarlijks gefactureerd.
Advanced: Jaarlijks gefactureerd; inbegrepen capaciteit en beveiliging controleren.
Max: Jaarlijks gefactureerd; AI- en creditvoorwaarden controleren.
| Onderdeel | Free | Standard | Professional | Enterprise | Ultimate |
|---|---|---|---|---|---|
| Prijs per maand | USD 0,00 | Prijs onbekend | Prijs onbekend | Prijs onbekend | Prijs onbekend |
| Tariefeenheid | Per abonnement | Per gebruiker | Per gebruiker | Per gebruiker | Per gebruiker |
| Btw | Onbekend | Exclusief | Exclusief | Exclusief | Exclusief |
| Gebruikers inbegrepen | 3 | Onbekend | Onbekend | Onbekend | Onbekend |
| Gebruikerslimiet | 3 | Onbekend | Onbekend | Onbekend | Onbekend |
Free: Gratis voor maximaal drie gebruikers.
Standard: Editie en prijs per gebruiker bevestigd. De actuele pagina varieert prijzen per regio en valuta; een actueel Nederlands eurotarief kon niet eenduidig worden vastgesteld. Oudere USD-bedragen zijn daarom niet overgenomen.
Professional: Editie en prijs per gebruiker bevestigd. De actuele pagina varieert prijzen per regio en valuta; een actueel Nederlands eurotarief kon niet eenduidig worden vastgesteld. Oudere USD-bedragen zijn daarom niet overgenomen.
Enterprise: Editie en prijs per gebruiker bevestigd. De actuele pagina varieert prijzen per regio en valuta; een actueel Nederlands eurotarief kon niet eenduidig worden vastgesteld. Oudere USD-bedragen zijn daarom niet overgenomen.
Ultimate: Editie en prijs per gebruiker bevestigd. De actuele pagina varieert prijzen per regio en valuta; een actueel Nederlands eurotarief kon niet eenduidig worden vastgesteld. Oudere USD-bedragen zijn daarom niet overgenomen.
Maak de aannames zichtbaar
Dit is een abonnementsraming, geen totale offerte. Twaalf maanden is twaalf keer het genormaliseerde maandtarief en bevestigt geen contractduur. Migratie, inrichting, begeleiding, extra administraties, volumes en koppelingen zijn niet meegerekend. Aanvullende tijdschrijvers worden alleen meegenomen wanneer je ze kunt invoeren.
Toets een volledige opdracht
Neem dezelfde opdracht en uitzonderingen mee naar de demonstraties. Onderstaande stappen en vragen zijn geen bewijs van een uitgevoerde producttest.
Voer een contact met herkomst, toestemming en eigenaar in. Beoordeel het voorkomen van dubbele records.
Verplaats een concrete deal door je eigen fasen. Toets activiteiten, rechten en verplichte informatie.
Demonstreer één vervolgregel en controleer de uitkomst in een rapport, inclusief de benodigde editie.
Laat zien hoe gewonnen werk wordt overgedragen aan uitvoering of administratie en welke gegevens kunnen worden geëxporteerd.
Voer een contact met herkomst, toestemming en eigenaar in. Beoordeel het voorkomen van dubbele records.
Verplaats een concrete deal door je eigen fasen. Toets activiteiten, rechten en verplichte informatie.
Demonstreer één vervolgregel en controleer de uitkomst in een rapport, inclusief de benodigde editie.
Laat zien hoe gewonnen werk wordt overgedragen aan uitvoering of administratie en welke gegevens kunnen worden geëxporteerd.
Kies op je zwaarste eisen
Gebruik deze punten voor je shortlist en laat openstaande eisen aantonen.
Nee. Sales-edities, serviceproducten, marketing en portalen hebben verschillende rechten en prijsregels. De Nederlandse Sales-pagina noemt Free, Starter, Pro Suite, Core, Advanced en Max.
Inrichting van gegevens, processen, automatiseringen en koppelingen. Controleer per gewenste functie welke editie, capaciteit en aanvullende producten nodig zijn voordat je een totaal vergelijkt.
Professional ondersteunt onder meer offertes, factuurrecords en verkoop- en inkooporders binnen CRM. Dit is geen bevestiging dat Zoho Books of een Nederlandse boekhoud- en aangifteomgeving inbegrepen is.
Free ondersteunt drie gebruikers met contacten, taken, afspraken, gespreksregistratie, basisworkflows, rapportages, mobiele apps en begrensde API-toegang. Betaalde edities vergroten functies en limieten.
Vraag om dezelfde gebruikersrollen, volumes en uitzonderingen. Zo kun je kosten en werkwijze gericht vergelijken.
Nieuwe vergelijking maken